藍格賽是誰?
藍格賽集團是全球最大的低壓電器經(jīng)銷商,于1967年創(chuàng)立于法國,在全球27個國家中擁有銷售網(wǎng)點1900個,雇員25000名,其中60%以上是直接服務(wù)于客戶,其三個核心銷售市場是:工業(yè)、民用建設(shè)和非民用建設(shè),2005年實現(xiàn)73.77億歐元的銷售收入,銷售的產(chǎn)品包括電器設(shè)備安裝、電線電纜、照明系統(tǒng)、安全和通信系統(tǒng)等7大類別的120萬種產(chǎn)品,占有全球低壓電器經(jīng)銷領(lǐng)域7%的市場份額。作為世界最大的面向承包商和工業(yè)用戶的低壓產(chǎn)品經(jīng)銷商,不僅可以提供建筑安裝行業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)、技術(shù)、物流方面的服務(wù),也可以給重點項目提供服務(wù),例如2000年悉尼奧運會的指定電器供應(yīng)商便是藍格賽,所有的體育場館的大屏幕以及許多電視閉路系統(tǒng)都是由藍格賽提供的;在歐洲,很多道路的和軌道的照明系統(tǒng)、安全監(jiān)視系統(tǒng)都有藍格賽的參與;在新西蘭,藍格賽占據(jù)了電信市場90%的份額。
藍格賽經(jīng)營著120萬余種電器產(chǎn)品,圖為在中國北京的店面
藍格賽的商業(yè)模式:專業(yè)營銷
藍格賽專業(yè)營銷的商業(yè)模式即“門店+物流+專業(yè)銷售公司”。
雖然銷售模式是B2B,藍格賽卻在全球共有1700個銷售門店,用來展示能提供的產(chǎn)品系列。藍格賽強調(diào)的是為客戶提供專業(yè)化的一站式服務(wù),即客戶能夠在一個經(jīng)銷商那里找到所需要的所有產(chǎn)品,一個完整的系列。對于客戶來講,可以節(jié)約時間,用來促進自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時,門店的銷售經(jīng)理不僅是把產(chǎn)品銷售出去,還能夠把技術(shù)服務(wù)等服務(wù)也提供給客戶,幫助客戶全面了解低壓電器領(lǐng)域的各類需求和最新技術(shù),以便向他們自己的客戶更好地推廣這些產(chǎn)品。
作為專業(yè)的營銷公司,藍格賽強大的營銷優(yōu)勢還表現(xiàn)在藍格賽總能夠在客戶需要的時候把他所需要的產(chǎn)品送到客戶的手里。為了達到這一點,藍格賽建立了一個有效的物流組織,除了門店日常能提供的2500到9000種產(chǎn)品,超過3萬種產(chǎn)品能在第二天送達。藍格賽擁有的有效的計算機系統(tǒng),能夠隨時掌握一個合理的庫存,確??蛻綦S時得到需要的產(chǎn)品,同時也降低公司運營成本。
藍格賽的營銷模式也不是一成不變。在不同的市場根據(jù)各地市場行點、不同的客戶需要,可能有70%的核心組織模式是不變的,有30%會根據(jù)當?shù)氐氖袌銮闆r作相應(yīng)調(diào)整。藍格賽亞太區(qū)總裁任希凱先生說:“營銷對我們來說是傾聽客戶的需要,能夠滿足客戶在當前的需要,并且能夠為客戶提前一點想到他在未來發(fā)展的需要。后一點對藍格賽來說非常重要?!?/FONT>
藍格賽來到中國
2000年7月,藍格賽來到中國,與中國北京海龍集團共同投資8200萬人民幣,成立了合資公司藍格賽—海龍興電器設(shè)備商業(yè)有限公司。
藍格賽-海龍興始終堅持著“領(lǐng)先、專業(yè)、團結(jié)、負責(zé)”的核心價值觀,秉承藍格賽集團的“獲取更多市場份額、完善內(nèi)部管理、加強與供應(yīng)商的合作、投資回報”四大經(jīng)營策略,與合作伙伴進行了最優(yōu)化的合作方式,向客戶提供通用的、完善的解決方案和高質(zhì)量的服務(wù),并努力完善附加產(chǎn)品鏈,增強可操作性:
一方面,借助豐富的產(chǎn)品線以及專業(yè)的服務(wù),藍格賽-海龍興滿足了包括工業(yè),建筑,第三產(chǎn)業(yè),電器安裝等不同專業(yè)客戶的需要,并為客戶提供了進入其它行業(yè)的契機,引領(lǐng)其跟隨藍格賽的進步而進步;
另一方面,借助藍格賽集團已建立并擁有的一個聯(lián)絡(luò)世界各地眾多的生產(chǎn)供應(yīng)商的廣泛網(wǎng)絡(luò),藍格賽-海龍興已成為施耐德、ABB、西門子、海格、飛利浦、歐司朗、羅格朗、博世電動工具等國際國內(nèi)著名廠商的一級經(jīng)銷商。
目前,藍格賽-海龍興已成為了北京市場上第一家電氣產(chǎn)品系列齊全的經(jīng)銷商,也是迄今為止唯一一家能夠提供專業(yè)附加值服務(wù)的經(jīng)銷商,并擁有了3個門店——華興分公司、上地分公司、十里河分公司。
藍格賽在中國的未來戰(zhàn)略
從藍格賽投資策略來講,目標就是在當?shù)厝〉檬袌雠琶谝换蛘叩诙奈恢?,如果在當?shù)刂皇莻€微不足道的競爭者的話,那么這個對于藍格賽來將是絲毫沒有意義的。同時,中國的文化、市場環(huán)境、消費習(xí)慣跟其它國家都有顯著的差異,中國的普通消費者甚至低壓電器行業(yè)的專業(yè)客戶對藍格賽的品牌及實力不甚了解,藍格賽在中國的發(fā)展還面臨著品牌推廣的問題,需要通過不同的方式向中國的客戶展示藍格賽的品牌實力和運營方式,培植客戶對藍格賽的認知。從這二點看來,藍格賽在中國的現(xiàn)狀離其戰(zhàn)略目標還相差較遠。
然而,我們也清楚地看到,中國的經(jīng)濟發(fā)展速度相當迅速,比如說中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就超越過了好多國家所經(jīng)歷過的漫長階段,飛快的發(fā)展到了一個階段;中國消費者的習(xí)慣也正在發(fā)生改變,接受新鮮的事物非???,藍格賽這樣在全球已具備成熟營銷理念和豐富市場推廣和服務(wù)經(jīng)驗的公司在中國也定將很快為廣大消費者所認可和接受。中國正如火如荼開展的城市建設(shè),對于低壓電器行業(yè)來說,也是一個大好的機會。面對中國基礎(chǔ)建設(shè)所帶來的機遇,藍格賽確定了兩大業(yè)務(wù)發(fā)展目標,一方面是積極參與北京市的一些重大工程項目,另一方面構(gòu)筑一些忠實的、穩(wěn)定的客戶群,以確保在那些重點項目完成后,依然能保持一個穩(wěn)定的市場份額以及源源不斷地發(fā)展。對藍格賽來講,正在著手的非常重要的一項工作是平衡這兩塊業(yè)務(wù)在藍格賽的發(fā)展中所占到的份額,比如人員的招聘,專業(yè)隊伍的建設(shè)等。
我們堅信,憑借著雄厚的實力與獨特的核心競爭力,隨著適應(yīng)中國特色的商業(yè)模式的探索和確立,以及能夠理解和把握集團理念和中國市場特性的高效團隊的形成,藍格賽一定能在中國再現(xiàn)其在全球其他市場的輝煌業(yè)績,成為引領(lǐng)和提升中國低壓電器營銷行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。